Комунальне підприємство “Інститут розвитку міста та цифрової трансформації” Черкаської міської ради ініціювало цей проєкт задля подолання цифрового розриву між поколіннями.
Мета проєкту: Надати людям поважного віку практичні навички роботи з сучасними технологіями, що дозволить їм почуватися впевнено у цифровому світі, отримувати державні послуги онлайн та підтримувати зв’язок із близькими.
Основні завдання:
- Опанування смартфонів: від базових налаштувань, увімкнення Wi-Fi та очищення пам’яті для пришвидшення роботи пристрою до впевненого серфінгу в інтернеті.
- Робота з державними сервісами: навчання користуванню порталом та застосунком Дія, запис до лікаря через електронну чергу, реєстрація в електронному кабінеті ПФУ.
- Комунікація: створення та використання акаунтів у месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp) та соціальних мережах (Facebook, Instagram, Threads), налаштування відеодзвінків та обміну фото.
- Інформаційна гігієна та пошук: ефективне використання пошукових систем, робота з YouTube, побудова маршрутів у Google Картах та вміння відрізняти достовірні джерела від фейків.
- Кібербезпека: розпізнавання шахрайства, захист персональних даних, створення надійних паролів.
- Фінансові операції: оплата комунальних послуг онлайн, перевірка балансу та користування банківськими застосунками.
- Побутовий комфорт та економія: онлайн-замовлення ліків (Tabletki.ua) та продуктів із доставкою додому, пошук вигідних пропозицій на OLX.
- Інноваційні помічники: знайомство зі штучним інтелектом (ChatGPT) для отримання швидких порад у побуті.
Етапи впровадження:
- Адаптація програми: створюємо навчальні матеріали, зважаючи на темп і потреби людей поважного віку.
- Підготовка бази: формуємо групи та забезпечуємо комфортні умови у хабах цифрової освіти.
- Практичне навчання: проводимо серію занять із досвідченими лекторами, де теорія одразу закріплюється на смартфонах.
- Сертифікація: тестуємо отримані навички та урочисто вручаємо сертифікати, що підтверджують цифровий успіх наших випускників.
Фінансування та контроль:
- Вартість: Навчання є повністю безкоштовним для всіх учасників.
- Забезпечення: Проєкт реалізується за ініціативи та підтримки Черкаської міської ради, яка активно сприяє цифровій трансформації нашої громади.
Висновок:
Наш досвід підтверджує: вік – це лише цифра, яка не є перепоною для опанування новітніх технологій. Через цифрові інструменти ми відкриваємо для людей поважного віку нові можливості для спілкування та самореалізації. Це робить життя в Черкасах комфортнішим, а наше місто – по-справжньому інклюзивним та відкритим для кожного.
Ключові слова проєкту
- Цифрова грамотність
- Інклюзивність
- Черкаси
- Цифрова трансформація
- Люди поважного віку
- Дія
- Кібербезпека
- Соціальна адаптація
Учасники
- Черкаська міська рада
- Комунальне підприємство «Інститут розвитку міста та цифрової трансформації».
- Черкаська міська центральна бібліотека імені Лесі Українки.
- Черкаська міська центральна бібліотека для дітей імені М.Слабошпицького.
- Бібліотека-філія №2 для дітей Черкаської міської ЦБС.
Чим ми займались
Ми поєднали формат інтерактивних лекцій із персональним супроводом кожного учасника:
- Принцип «від простого до складного»: поступове занурення у цифровий світ без зайвого стресу.
- Індивідуальні консультації: допомога кожному слухачу з налаштуванням його власного гаджета.
- Реальні навички: власноруч вчимося реєструвати пошту, здійснювати перші відеодзвінки та безпечно сплачувати рахунки онлайн тощо.
- Розбір кейсів: аналізуємо типові помилки та вчимося їх уникати на практиці.
Що ми отримали?
Понад 20 впевнених користувачів, які подолали цифровий бар’єр і продовжили навчання на другому курсі. 45 нових слухачів у 3-х групах прямо зараз проходять базову підготовку.
Підвищення якості життя людей поважного віку через перехід до онлайн-сервісів: наші випускники тепер самостійно сплачують рахунки та записуються до лікаря, не виходячи з дому.
Створення активної спільноти, де люди поважного віку не лише навчаються, а й знаходять нових друзів та однодумців для обміну досвідом
