Ця категорія охоплює всі аспекти модернізації управлінських процесів через впровадження електронних сервісів. Тут висвітлюються проекти, спрямовані на автоматизацію робочих процесів, інтеграцію новітніх технологій та створення зручних цифрових інструментів для взаємодії між містяннами та владою.
